PRO Service

Pro Service

Dla fotografów

Strona główna »Aparaty »Wsparcie & Serwis »Obsługa Napraw »PRO Service

Program OLYMPUS PRO SERVICE powstał z myślą o aparatach
OM-D E-M1 Mark II oraz OM-D E-M1X, a także obiektywach M.ZUIKO DIGITAL. Teraz możesz skoncentrować się na tym, co najważniejsze: na fotografowaniu.

Wybierz pakiet, który najbardziej Ci odpowiada, zarejestruj swój aparat OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X i aktywuj usługę PRO Service w MyOLYMPUS.

Priorytetowa obsługa klienta

Kontaktuj się z ekspertami OLYMPUS w każdej sprawie związanej z Twoim profesjonalnym zestawem fotograficznym. Eksperci czekają na połączenie wideo, Twój telefon lub e-mail.
Sprzęt na czas naprawy

Bezpłatna ekspresowa przesyłka i przyśpieszona naprawa Twojego OM-D E-M1 Mark II oraz OM-D E-M1X lub wypożyczenie profesjonalnego sprzętu OM-D na czas naprawy – wszystko po to, abyś nie musiał przerywać swojej pracy.
Regularna konserwacja systemu

Zadbamy o najlepszą kondycję Twojego zestawu. Zoptymalizujemy jego działanie i wyczyścimy go, aby był jak nowy i gotowy do następnej sesji zdjęciowej.

Wybierz najlepszy dla siebie pakiet PRO Service

		STANDARD PLUS	ADVANCED	ELITE
		STANDARD PLUS	ADVANCED	ELITE
PLAN WSPARCIA PRO Po aktywowaniu pakietu PRO Service w serwisie MyOLYMPUS otrzymasz cyfrowy identyfikator i będziesz mógł kontaktować się ze specjalistą OLYMPUS PRO w wybrany przez siebie sposób.	Identyfikator MyOLYMPUS	STANDARD PLUS	ADVANCED	ELITE
	Specjalna infolinia
	Ekspresowa odpowiedź na wiadomości e-mail	1 dzień roboczy	0,5 dnia roboczego	0,5 dnia roboczego
	Dostęp do infolinii wideo	Zależnie od dostępności	Zależnie od dostępności	Priorytet
	Usługa Check&Clean	Zależnie od dostępności	Zależnie od dostępności	Priorytet



PLAN NAPRAWY PRO Jeśli nie jesteś pewny, czy Twój zestaw fotograficzny jest w 100% sprawny, wejdź na swoje konto MyOLYMPUS i skorzystaj z pakietu PRO Service lub skontaktuj się ze specjalistą OLYMPUS PRO. My zrobimy resztę.	Ekspresowa wysyłka naprawionego sprzętu	-	Bezpłatny transport w obydwie strony	Bezpłatny transport w obydwie strony
	Szybsza naprawa	5 dni roboczych*	3 dni robocze*	3 dni robocze*
	Wypożyczenie aparatu na czas naprawy	-	Jeśli czas naprawy zostanie przekroczony	Ekspres
	Atrakcyjne ceny napraw pogwarancyjnych	-	-10%	-20%
	Aktualizacja oprogramowania
	Zachowanie ustawień aparatu **



ROCZNY PLAN KONSERWACJI SYSTEMU PRO Raz w roku nasi serwisanci sytemu PRO przetestują Twój zestaw fotograficzny — wyczyszczą korpus i dokładnie sprawdzą działanie zestawu. Aby skorzystać z usługi, skontaktuj się ze specjalistą OLYMPUS PRO lub wyślij zgłoszenie przez MyOLYMPUS.	Diagnostyka systemu	-
	Kontrola sensora	-
	Kontrola stabilizacji obrazu	-
	Test rozdzielczości	-
	Test migawki	-
	Sprawdzenie pojemności baterii	-
	Kalibracja obiektywu	-
	Aktualizacja oprogramowania	-
	Zachowanie ustawień aparatu	-
	Wymiana zużytych części zamiennych	-
	Czyszczenie korpusu	-



Maksymalna liczba produktów serwisowanych w ramach jednego pakietu		1x	1x	2x
		1x	3x	6x


WYBIERZ PAKIET PRO SERVICE Wybierz czas obowiązywania pakietu — od 1 roku do 3 lat.			1 rok 2 lata 3 lata	1 rok 2 lata 3 lata

		Bezpłatnie	rocznie Sugerowana cena detaliczna z VAT rocznie Sugerowana cena detaliczna z VAT rocznie Sugerowana cena detaliczna z VAT	rocznie Sugerowana cena detaliczna z VAT rocznie Sugerowana cena detaliczna z VAT rocznie Sugerowana cena detaliczna z VAT
		Zarejestruj teraz	KUP TERAZ	KUP TERAZ


PRODUKTY OBJĘTE PROGRAMEM***		OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X oraz obiektywy M.ZUIKO DIGITAL zarejestrowane w MyOLYMPUS.
KRAJE, W KTÓRYCH MOŻNA KORZYSTAĆ Z PROGRAMU		Austria, Belgia, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania. Produkt OLYMPUS można wysłać do Serwisu z każdego z tych krajów.





*Z wyłączeniem czasu dostawy
**Jeśli możliwe jest wykonanie kilku czynności jednocześnie
*** Program PRO Service obejmuje wszystkie produkty zarejestrowane w serwisie MyOlympus. W ramach każdego zgłoszenia serwisowego można wysłać do Serwisu konkretną liczbę produktów (w zależności od usługi i wybranego pakietu Pro Service).

KORZYŚCI MyOLYMPUS

Zasubskrybuj nasz newsletter w serwisie MyOLYMPUS i ciesz się z korzyści, jakie daje PRO SERVICE.

6-miesięczna dodatkowa gwarancja
Ciekawy, inspirujący newsletter
Powiadomienia o aktualizacji oprogramowania

Przeczytaj opinie naszych Wizjonerów

Wiktor Franko

Świetnie, że Olympus otwiera serwis dla profesjonalnych fotografów, który zapewnia wsparcie na poziomie i na tak wielu płaszczyznach, na jakich nie zapewniały wcześniej żądne inne systemy. Wyjątkowo atrakcyjnie prezentują się programy ADVANCED oraz ELITE, w których fotograf ma zapewnione bardzo szybkie rozpoznanie usterki, szybki bezpośredni kontakt z działem technicznym, priorytetową naprawę sprzętu oraz, co bardzo istotne przy regularnej. Przy takim wsparciu mogę być pewny, że moją głowę mogę uwolnić od zajmowania się moim aparatem bo tą kwestię mogę zostawić PRO Serwisowi Olympusa, a samemu skupić się na tym co najważniejsze, czyli na robieniu zdjęć.
Jakub Kaźmierczyk

Dla mnie, jako fotografa i prowadzącego liczne szkolenia, sprawny i dobrze wyglądający aparat to podstawa mojej pracy. Ekspresowa naprawa i możliwość otrzymania sprzętu zastępczego, a także wymiana części kosmetycznych i czyszczenie aparatu, to elementy Service Pro, które cenię sobie najbardziej. Teraz, mój aparat mogę powierzyć specjalistom, a samemu skupić się na realizowaniu zleceń.
Marcin Dobas

Fotografuję w trudnych warunkach i sprzęt po jest straszliwie brudny i wymaga czyszczenia. Usługa Check and Clean to coś z czego regularnie staram się korzystać. W razie awarii sprzętu, na czas naprawy firma wypożycza zastępczy aparat, więc wysyłając aparat do serwisu nie ma problemu, że pozbawiam się aparatu, bo ten jest w serwisie.

FAQs

Co to jest OLYMPUS PRO Service?

PRO Service to program serwisowy przeznaczony dla półprofesjonalnych i profesjonalnych fotografów. Głównym celem zespołu OLYMPUS PRO Service jest stworzenie partnerskich relacji z fotografami OLYMPUS i zagwarantowanie im nieograniczonego wsparcia. Usługi serwisowe podzielono na trzy grupy nazywane dalej planami: PLAN WSPARCIA PRO, PLAN NAPRAWY PRO, ROCZNY PLAN KONSERWACJI SYSTEMU PRO.

Jakie produkty OLYMPUS objęte są programem OLYMPUS PRO Service?

Aktualnie programem OLYMPUS PRO Service objęte są: aparaty OM-D E-M1 Mark II oraz OM-D E-M1X, a także wszystkie obiektywy M.ZUIKO DIGITAL.

Czy istnieją różne warianty programu OLYMPUS PRO Service?

Dostępne są trzy poziomy programu OLYMPUS PRO Service: Standard Plus (poziom 1), Advanced (poziom 2) oraz Elite (poziom 3).

Jak długo obowiązuje umowa dotycząca OLYMPUS PRO Service?

Standard Plus (poziom 1) obowiązuje przez cały okres rejestracji aparatu oraz obiektywów objętych programem OLYMPUS PRO Service. Czas obowiązywania pakietów Advanced (poziom 2) i Elite (poziom 3) zależy od użytkownika. Istnieje możliwość wyboru rocznej, dwuletniej lub trzyletniej umowy PRO Service.

Ile produktów OLYMPUS może być objętych jednym pakietem OLYMPUS PRO Service?

OLYMPUS PRO Service ma na celu stworzenie partnerskich relacji z fotografami. W związku z tym program serwisowy nie jest powiązany z numerami seryjnymi konkretnych produktów. Jednocześnie dążymy do zagwarantowania najwyższej jakości naszych usług serwisowych. Dlatego w ramach każdego zgłoszenia serwisowego można wysłać do Serwisu konkretną liczbę produktów (w zależności od usługi i wybranego pakietu Pro Service): Standard Plus – maksymalnie 1 korpus i 1 obiektyw; Advanced – maksymalnie 1 korpus i 3 obiektywy; Elite – maksymalnie 2 korpusy i 6 obiektywów. Oznacza to, że w wielu przypadkach nie musisz kupować więcej niż jednego pakietu OLYMPUS PRO Service, nawet jeśli posiadasz więcej niż maksymalną liczbę produktów, które możesz jednorazowo wysłać do Serwisu. Jeśli jednak każdego roku chciałbyś wysłać do Serwisu 2 korpusy aparatów i obiektywy, powinieneś wybrać pakiet PRO Service Elite.

Czy OLYMPUS PRO Service wiąże się z jakimikolwiek kosztami?

Pakiet Standard Plus (poziom 1) jest bezpłatny i dostępny automatycznie po zarejestrowaniu produktu w serwisie MyOLYMPUS. Pakiety Advanced oraz Elite są dostępne za dodatkową opłatą.

Jak aktywować pakiety Advanced oraz Elite?

To bardzo łatwe: po zakupie pakietu otrzymasz e-mail z kodem aktywacyjnym PRO Service. Użyj go, aby aktywować pakiet PRO Service w MyOLYMPUS.

Gdzie mogę aktywować pakiet Standard Plus PRO Service?

Z największą przyjemnością zagwarantujemy Ci bezpłatny pakiet serwisowy Standard Plus. Pakiet zostanie automatycznie aktywowany w MyOLYMPUS po wykonaniu kilku prostych czynności:

1. Załóż konto w serwisie MyOLYMPUS (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś)

2. Zarejestruj swój OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X w MyOLYMPUS

Gdzie mogę aktywować pakiety Advanced i Elite PRO Service?

Kupiony pakiet OLYMPUS PRO Service aktywuj w MyOLYMPUS. W tym celu:

1. Załóż konto w serwisie MyOLYMPUS (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś)

2. Zarejestruj swój OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X w MyOLYMPUS

3. Aktywuj pakiet w MyOLYMPUS, używając kodu aktywacyjnego PRO Service

Czy programem OLYMPUS PRO Service mogą być objęte tylko moje obiektywy M.ZUIKO?

Niestety nie. Aktywacja OLYMPUS PRO Service możliwa jest jedynie po zarejestrowaniu w MyOLYMPUS co najmniej jednego korpusu OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X.

Czy w ramach OLYMPUS PRO Service mogę korzystać z 6-miesięcznej dodatkowej gwarancji?

Z oferty mogą korzystać użytkownicy większości aparatów i obiektywów zarejestrowanych w MyOLYMPUS. Mimo to, że oferta nie jest częścią programu OLYMPUS PRO Service, można ją z nim łączyć i cieszyć się jeszcze większą ochroną posiadanego zestawu fotograficznego. To proste: zarejestruj swoje produkty w MyOLYMPUS i zasubskrybuj newsletter OLYMPUS.

W których krajach można korzystać z programu OLYMPUS PRO Service?

Austria, Belgia, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania.

Czy mogę korzystać z programu podczas podróży?

Tak, możesz korzystać z naszego wsparcia w ramach OLYMPUS PRO Service we wszystkich krajach, w których dostępny jest program OLYMPUS PRO Service.

Czy mogę kupić i aktywować OLYMPUS PRO Service, jeśli mój kraj zamieszkania nie jest wyszczególniony na liście?

Tak, prosimy jednak pamiętać, że OLYMPUS PRO Service nie będzie dostępny w Twoim kraju zamieszkania.

W jaki sposób mogę zgłosić chęć skorzystania z konkretnych usług lub planu serwisowego w ramach programu OLYMPUS PRO Service?

Jeśli chcesz skorzystać z usługi OLYMPUS PRO Service lub danego planu serwisowego, wyślij zgłoszenie przez MyOLYMPUS lub zadzwoń do specjalisty OLYMPUS PRO.

Aktywowałem już PRO Service dla aparatu OM-D E-M1 Mark II i kupiłem OM-D E-M1X. Co powinienem zrobić?

Jeśli chcesz, aby Twój aparat OM-D E-M1X także był objęty Twoim obowiązującym pakietem PRO Service, wystarczy, że zarejestrujesz go w serwisie MyOlympus. Oznacza to, że w wielu przypadkach nie musisz kupować więcej niż jednego pakietu OLYMPUS PRO Service, nawet jeśli posiadasz więcej niż maksymalną liczbę produktów, które możesz jednorazowo wysłać do Serwisu. Uwaga. W ramach każdego zgłoszenia serwisowego można wysłać do Serwisu konkretną liczbę produktów (w zależności od usługi i wybranego pakietu Pro Service): Standard Plus – maksymalnie 1 korpus i 1 obiektyw; Advanced – maksymalnie 1 korpus i 3 obiektywy; Elite – maksymalnie 2 korpusy i 6 obiektywów. Jeśli jednak każdego roku chciałbyś wysyłać do Serwisu 2 korpusy aparatów i obiektywy, powinieneś wybrać pakiet PRO Service Elite.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych informacji, zespół PRO Service chętnie odpowie na wszystkie Twoje pytania.

00 800 67108 400
proservice.pl@olympus.eu

Program OLYMPUS PRO SERVICE powstał z myślą o aparatach OM-D E-M1 Mark II oraz OM-D E-M1X, a także obiektywach M.ZUIKO DIGITAL. Teraz możesz skoncentrować się na tym, co najważniejsze: na fotografowaniu.