PRO Service to program serwisowy przeznaczony dla półprofesjonalnych i profesjonalnych fotografów. Głównym celem zespołu Olympus PRO Service jest stworzenie partnerskich relacji z fotografami Olympus i zagwarantowanie im nieograniczonego wsparcia. Usługi serwisowe podzielono na trzy grupy nazywane dalej planami: PLAN WSPARCIA PRO, PLAN NAPRAWY PRO, ROCZNY PLAN KONSERWACJI SYSTEMU PRO.
-
Pro Service
Dla fotografów
Program Olympus PRO Service powstał z myślą o aparatach z serii OM-D E-M1*oraz obiektywach M.Zuiko Digital. Teraz możesz skoncentrować się na tym, co najważniejsze: na fotografowaniu. Wybierz pakiet serwisowy, zarejestruj swój produkt i aktywuj program PRO Service w MyOlympus.
-
Priorytetowa obsługa klienta
Kontaktuj się z ekspertami Olympus w każdej sprawie związanej z Twoim profesjonalnym zestawem fotograficznym. Eksperci czekają na połączenie wideo, Twój telefon lub e-mail.
-
Sprzęt na czas naprawy
Bezpłatna ekspresowa przesyłka i przyśpieszona naprawa aparatu z serii OM-D E-M1* lub wypożyczenie profesjonalnego sprzętu OM-D na czas naprawy – już nigdy nie będziesz musiał przerywać swojej pracy.
*OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1X
-
Regularna konserwacja systemu
Zadbamy o najlepszą kondycję Twojego zestawu. Zoptymalizujemy jego działanie i wyczyścimy go, aby był jak nowy i gotowy do następnej sesji zdjęciowej.
Wybierz najlepszy dla siebie pakiet PRO Service
|
||||
Przeczytaj opinie naszych Wizjonerów
-
Wiktor FrankoŚwietnie, że Olympus otwiera serwis dla profesjonalnych fotografów, który zapewnia wsparcie na poziomie i na tak wielu płaszczyznach, na jakich nie zapewniały wcześniej żądne inne systemy. Wyjątkowo atrakcyjnie prezentują się programy ADVANCED oraz ELITE, w których fotograf ma zapewnione bardzo szybkie rozpoznanie usterki, szybki bezpośredni kontakt z działem technicznym, priorytetową naprawę sprzętu oraz, co bardzo istotne przy regularnej. Przy takim wsparciu mogę być pewny, że moją głowę mogę uwolnić od zajmowania się moim aparatem bo tą kwestię mogę zostawić PRO Serwisowi Olympusa, a samemu skupić się na tym co najważniejsze, czyli na robieniu zdjęć. -
Jakub KaźmierczykDla mnie, jako fotografa i prowadzącego liczne szkolenia, sprawny i dobrze wyglądający aparat to podstawa mojej pracy. Ekspresowa naprawa i możliwość otrzymania sprzętu zastępczego, a także wymiana części kosmetycznych i czyszczenie aparatu, to elementy Service Pro, które cenię sobie najbardziej. Teraz, mój aparat mogę powierzyć specjalistom, a samemu skupić się na realizowaniu zleceń. -
Marcin DobasFotografuję w trudnych warunkach i sprzęt po jest straszliwie brudny i wymaga czyszczenia. Usługa Check and Clean to coś z czego regularnie staram się korzystać. W razie awarii sprzętu, na czas naprawy firma wypożycza zastępczy aparat, więc wysyłając aparat do serwisu nie ma problemu, że pozbawiam się aparatu, bo ten jest w serwisie.
FAQs
Co to jest Olympus PRO Service?
Które produkty Olympus są objęte programem Olympus PRO Service?
Programem Olympus PRO Service objęte są: aparaty OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II oraz OM-D E-M1X, a także wszystkie obiektywy M.Zuiko Digital.
Czy istnieją różne warianty programu Olympus PRO Service?
Dostępne są trzy poziomy programu Olympus PRO Service: Standard Plus (poziom 1), Advanced (poziom 2) oraz Elite (poziom 3).
Jak długo obowiązuje umowa dotycząca Olympu PRO Service?
Standard Plus (poziom 1) obowiązuje przez cały okres rejestracji aparatu oraz obiektywów objętych programem Olympus PRO Service. Czas obowiązywania pakietów Advanced (poziom 2) i Elite (poziom 3) zależy od użytkownika. Istnieje możliwość wyboru rocznej, dwuletniej lub trzyletniej umowy PRO Service.
Ile produktów Olympus może być objętych jednym pakietem Olympus PRO Service?
Olympus PRO Service ma na celu stworzenie partnerskich relacji z fotografami. W związku z tym program serwisowy nie jest powiązany z numerami seryjnymi konkretnych produktów. Jednocześnie dążymy do zagwarantowania najwyższej jakości naszych usług serwisowych. Dlatego w ramach każdego zgłoszenia serwisowego można wysłać do Serwisu konkretną liczbę produktów (w zależności od usługi i wybranego pakietu PRO Service): Standard Plus – maksymalnie 1 korpus i 1 obiektyw; Advanced – maksymalnie 1 korpus i 3 obiektywy; Elite – maksymalnie 2 korpusy i 6 obiektywów. Oznacza to, że w wielu przypadkach nie musisz kupować więcej niż jednego pakietu Olympus PRO Service, nawet jeśli posiadasz więcej niż maksymalną liczbę produktów, które możesz jednorazowo wysłać do Serwisu. Jeśli jednak każdego roku chciałbyś wysłać do Serwisu 2 korpusy aparatów i obiektywy, powinieneś wybrać pakiet PRO Service Elite.
Czy Olympus PRO Service wiąże się z jakimikolwiek kosztami?
Pakiet Standard Plus (poziom 1) jest bezpłatny i dostępny automatycznie po zarejestrowaniu produktu w serwisie MyOlympus. Pakiety Advanced oraz Elite są dostępne za dodatkową opłatą.
Jak aktywować pakiety Advanced oraz Elite?
To bardzo łatwe: po zakupie pakietu otrzymasz e-mail z kodem aktywacyjnym PRO Service. Użyj go, aby aktywować pakiet PRO Service w MyOlympus.
Gdzie mogę aktywować pakiet Standard Plus PRO Service?
Z największą przyjemnością zagwarantujemy Ci bezpłatny pakiet serwisowy Standard Plus. Pakiet zostanie automatycznie aktywowany w MyOlympus po wykonaniu kilku prostych czynności:
1. Załóż konto w serwisie MyOlympus (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).
2. Zarejestruj w MyOlympus swój aparat OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X.
Gdzie mogę aktywować pakiety Advanced i Elite PRO Service?
Kupiony pakiet Olympus PRO Service aktywuj w MyOlympus. W tym celu:
1. Załóż konto w serwisie MyOlympus(jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).
2. Zarejestruj w MyOlympus swój aparat OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X.
3. Aktywuj pakiet w MyOlympus, używając kodu aktywacyjnego PRO Service.
Czy programem Olympus PRO Service mogą być objęte tylko moje obiektywy M.Zuiko?
Niestety nie. Aktywacja programu Olympus PRO Service możliwa jest dopiero po zarejestrowaniu w MyOlympus co najmniej jednego korpusu OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II lub OM-D E-M1X.
Czy w ramach Olympus PRO Service mogę korzystać z 6-miesięcznej dodatkowej gwarancji?
Z oferty mogą korzystać użytkownicy większości aparatów i obiektywów zarejestrowanych w MyOlympus. Mimo to, że oferta nie jest częścią programu Olympus PRO Service, można ją z nim łączyć i cieszyć się jeszcze większą ochroną posiadanego zestawu fotograficznego. To proste: zarejestruj swoje produkty w MyOlympus i zasubskrybuj newsletter Olympus.
W których krajach można korzystać z programu Olympus PRO Service?
Austria, Belgia, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania.
Czy mogę korzystać z programu podczas podróży?
Tak, możesz korzystać z naszego wsparcia w ramach Olympus PRO Service we wszystkich krajach, w których dostępny jest program Olympus PRO Service.
Czy mogę kupić i aktywować Olympus PRO Service, jeśli mój kraj zamieszkania nie jest wyszczególniony na liście?
Tak, prosimy jednak pamiętać, że Olympus PRO Service nie będzie dostępny w Twoim kraju zamieszkania.
W jaki sposób mogę zgłosić chęć skorzystania z konkretnych usług lub planu serwisowego w ramach programu Olympus PRO Service?
Jeśli chcesz skorzystać z usługi serwisowej w ramach programu Olympus PRO Service lub z danego planu serwisowego, wyślij zgłoszenie przez MyOlympus lub zadzwoń do specjalisty Olympus PRO. Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie oraz na stronie MyOlympus. Wszelkich wskazówek chętnie udzielą Ci także pracownicy Infolinii.
Aktywowałem już PRO Service dla aparatu OM-D E-M1 Mark II i kupiłem OM-D E-M1 Mark III. Co powinienem zrobić?
Jeśli chcesz, aby Twój aparat OM-D E-M1 Mark III także został objęty Twoim obowiązującym pakietem PRO Service, wystarczy, że zarejestrujesz go w serwisie MyOlympus.
Oznacza to, że w wielu przypadkach nie musisz kupować więcej niż jednego pakietu Olympus PRO Service, nawet jeśli posiadasz więcej niż maksymalną liczbę produktów, które możesz jednorazowo wysłać do Serwisu.
Uwaga. W ramach każdego zgłoszenia serwisowego można wysłać do Serwisu konkretną liczbę produktów (w zależności od usługi i wybranego pakietu PRO Service):
Standard Plus – maksymalnie 1 korpus i 1 obiektyw;
Advanced – maksymalnie 1 korpus i 3 obiektywy;
Elite – maksymalnie 2 korpusy i 6 obiektywów.
Jeśli każdego roku chciałbyś wysyłać do Serwisu 2 korpusy aparatów i obiektywy, powinieneś wybrać pakiet PRO Service Elite.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych informacji, zespół PRO Service chętnie odpowie na wszystkie Twoje pytania.
-
-
proservice@om-digitalsolutions.com
Dołącz do nas
