WSPARCIE I SERWIS
Zyskaj szybki i łatwy dostęp do instrukcji obsługi, pobierz najnowsze materiały dotyczące aparatów i obiektywów Olympus, skorzystaj z pomocy naszego zespołu ekspertów.
-
-
-
Do pobrania
Pobierz najnowsze oprogramowanie oraz najnowsze materiały dotyczące Twojego aparatu i obiektywu.
-
Najnowsze wiadomości
Wszystkie wiadomości
-
Informacje na temat oprogramowania OSS (oprogramowanie Open Source) dotyczące obiektywu M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Firma Olympus stwierdziła, że w instrukcji do obiektywu M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO pominięto informacje w kwestii korzystania z oprogramowania OSS (oprogramowanie Open Source). Poprawioną instrukcję można już pobrać ze strony z plikami do pobrania.
Otwórz stronę Do pobrania -
Aktualizacje oprogramowania aparatów Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II oraz PEN-F
Przygotowaliśmy aktualizacje oprogramowania aparatów OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II oraz Olympus PEN‑F. Oprogramowania 2.0 (E‑M1 Mark II), 4.0 (E‑M5 Mark II) oraz 3.0 (PEN‑F), dostępne w Olympus Digital Camera Updater, wprowadzają nowe funkcje, nowy filtr artystyczny oraz zwiększają wydajność poszczególnych trybów.
Więcej -
Informacja dotycząca stosowania nowego obiektywu Panasonic 200 mm z aparatami Olympus
Informujemy, że funkcja automatycznego ustawiania ostrości (AF) może nie działać prawidłowo podczas stosowania nowego obiektywu Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8 z aparatem Olympus systemu Mikro Cztery Trzecie. Firma Olympus przygotuje aktualizację oprogramowania, która zapewni poprawne działanie systemu ustawiania ostrości. Aktualizacja zostanie przygotowana zgodnie z poniższym harmonogramem:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: luty 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: wiosna 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 / E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": do końca 2018
Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. -
Aktualizacja firmware’u dla TG-5
Jest już dostępna aktualizacja firmware’u do wersji 1.1 dla TG-5.
Więcej
Service Announcements
-
Informacje na temat oprogramowania OSS (oprogramowanie Open Source) dotyczące obiektywu M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Firma Olympus stwierdziła, że w instrukcji do obiektywu M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO pominięto informacje w kwestii korzystania z oprogramowania OSS (oprogramowanie Open Source). Poprawioną instrukcję można już pobrać ze strony z plikami do pobrania.
Otwórz stronę Do pobrania -
Informacja dotycząca stosowania nowego obiektywu Panasonic 200 mm z aparatami Olympus
Informujemy, że funkcja automatycznego ustawiania ostrości (AF) może nie działać prawidłowo podczas stosowania nowego obiektywu Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8 z aparatem Olympus systemu Mikro Cztery Trzecie. Firma Olympus przygotuje aktualizację oprogramowania, która zapewni poprawne działanie systemu ustawiania ostrości. Aktualizacja zostanie przygotowana zgodnie z poniższym harmonogramem:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: luty 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: wiosna 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 / E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": do końca 2018
Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. -
Ważne ogłoszenie dotyczące aparatu Olympus OM-D E-M10 Mark II
Firma Olympus dokłada wszelkich starań, aby jej produkty cechowały się najwyższą jakością i były bezpieczne dla konsumentów. Kiedy pojawiają się zastrzeżenia dotyczące produktu, sprawdzamy wszelkie szczegóły w celu przekazania uzyskanych wyników i wdrożenia odpowiedniego rozwiązania tak szybko, jak to możliwe.
Firma Olympus Corporation odkryła, że obiektywu w niewielkiej liczbie aparatów OM-D E-M10 Mark II nie działa prawidłowo kołek zabezpieczający, przez co pewne obiektywy z plastikowym mocowaniem nie blokują się odpowiednio. Aż do chwili obecnej firma Olympus Europa z pewnymi drobnymi wyjątkami nie rozpoczęła jeszcze dostaw aparatu OM-D E-M10 Mark II na rynek. Jednak w celu zapewnienia niezrównanego poziomu zadowolenia klientów zdecydowaliśmy o sprawdzeniu aparatów przeznaczonych na rynek europejski przed dalszą dystrybucją do partnerów handlowych. Niewielka liczba aparatów, które zostały już sprzedane w Europie, może być podatna na ten problem mechaniczny. Firma Olympus oferuje użytkownikom tych aparatów bezpłatną kontrolę i rozwiązanie tego problemu.
Właściciele aparatów OM-D E-M10 Mark II powinni skontaktować się z europejskim centrum obsługi klientów firmy Olympus, dzwoniąc pod numer 00800 67 10 84 00*. Doradcy klienta firmy Olympus przedstawiają szczegółowe instrukcje przesłania aparatu w celu dokonania tej bezpłatnej kontroli. Klienci mogą także wysłać wiadomość e-mail na adres: serwis@olympus.pl. W takim przypadku należy podać w wiadomości e-mail numer seryjny aparatu. Numer seryjny znajduje się na spodzie korpusu aparatu.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może spowodować ten problem. Zadowolenie klientów jest naszym najważniejszym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby produkty firmy Olympus spełniały rygorystyczne standardy jakości, jakie są zawsze oczekiwane przez naszych klientów.
* Bezpłatny numer telefonu. Od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-18:00, w piątki w godzinach 9-15:30 czasu CET -
Ważna informacja dla użytkowników aparatu VG-170
Warszawa, 21 maja 2015 - z powodu błędu technicznego, który może skutkować lekkim szokiem elektrycznym w przypadku, kiedy aparat VG-170 zostanie uderzony z dużą siłą, Olympus zaprasza na bezpłatną kontrolę oraz naprawę wszystkich użytkowników tego aparatu. Właścicieli modelu VG-170 prosimy o możliwie najszybszy kontakt z Centrum Serwisowym Olympus w celu ustalenia szczegółów dotyczących kontroli.
Nie ma niebezpieczeństwa poważnego zranienia.
Potencjalny wstrząs elektryczny może mieć miejsce, jeśli aparat zostanie mocno uderzony, a użytkownik będzie po tym korzystał z dźwigni zoom lub ze spustu migawki. Wstrząs elektryczny nie stanowi zagrożenia dla zdrowia, jednakże może skutkować lekkim drętwieniem palca i powodować dyskomfort. Według stanu na maj 2015, problem ten dotyczy trzy z ok. 430 000 aparatów sprzedanych na całym świecie do końca roku 2013. Olympus poinformował o tym fakcie odpowiednie instytucje.
Jak skontaktować się z Olympusem
Aby wyeliminować tę możliwość, Olympus prosi właścicieli modelu VG-170 o pilny kontakt z Centrum Serwisowym Olympus przed ponownym korzystaniem z aparatu - telefonicznie pod numerem 00800 67 10 84 00*. Doradcy Olympus przekażą informacje, w jaki sposób przesłać aparat do kontroli i ewentualnej naprawy. Można też skontaktować się z drogą mailową na adres camera.repair.pl@olympus.eu. W takim przypadku prosimy o podanie w treści maila numeru seryjnego posiadanego aparatu. Znajduje się on na spodzie aparatu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją. Satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty zawsze spełniały rygorystyczne standardy jakości.
* Numer darmowy. Poniedziałek - czwartek 9.00-18.00. Piątek 9.00 - 15.30.
Aktualizacja firmware'u
-
Aktualizacje oprogramowania aparatów Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II oraz PEN-F
Przygotowaliśmy aktualizacje oprogramowania aparatów OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II oraz Olympus PEN‑F. Oprogramowania 2.0 (E‑M1 Mark II), 4.0 (E‑M5 Mark II) oraz 3.0 (PEN‑F), dostępne w Olympus Digital Camera Updater, wprowadzają nowe funkcje, nowy filtr artystyczny oraz zwiększają wydajność poszczególnych trybów.
Więcej -
Aktualizacja firmware’u dla TG-5
Jest już dostępna aktualizacja firmware’u do wersji 1.1 dla TG-5.
Więcej -
Najnowsza aktualizacja oprogramowania aparatów OLYMPUS
Zaktualizuj oprogramowanie aparatów E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II oraz PEN‑F i korzystaj z nowych funkcji i udoskonaleń — wejdź na nowy poziom fotografii.
Więcej -
Aktualizacja firmware’u dla TG-Tracker
Jest już dostępna aktualizacja firmware’u do wersji 1.2 dla TG-Tracker.
Więcej
Do pobrania
-
Aktualizacja oprogramowania Olympus Viewer 3
Dostępna jest wersja 2.3 oprogramowania Olympus Viewer 3.
Więcej -
Aktualizacja oprogramowania OLYMPUS Capture
Dostępna jest wersja 1.2.1 (Mac) oprogramowania OLYMPUS Capture.
Więcej -
Aktualizacja oprogramowania OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
Dostępna jest wersja 1.2 oprogramowania OLYMPUS A-GPS Utility (Mac). - Obsługa aplikacji Mac OS w wersji 10.11.
Więcej -
Narzędzie Digital Camera Updater poprzez oprogramowanie OLYMPUS Viewer 3
Do zaktualizowania oprogramowania sprzętowego aparatu cyfrowego wymagane jest narzędzie OLYMPUS Digital Camera Updater. Ta aktualizacja jest dostępna poprzez oprogramowanie OLYMPUS Viewer 3.
Więcej
