COVID-19 — WAŻNE INFORMACJE
Biuro wsparcia technicznego i obsługi klienta firmy Olympus jest do Państwa dyspozycji!
Szanowni Klienci!
Epidemia koronawirusa COVID-19 ma wpływ na globalną działalność firmy. Dział serwisu i konserwacji firmy Olympus przez cały czas reaguje na zmienne warunki i stosuje najsurowsze standardy w odniesieniu do ochrony naszych pracowników, użytkowanych produktów oraz naszych Klientów.
Z przyjemnością informujemy, że w chwili obecnej usługi serwisu i konserwacji firmy Olympus są w pełni dostępne i zachęcamy do dalszego korzystania z produktów firmy Olympus oraz do wysyłania ich w razie potrzeby w celu przeprowadzenia czynności konserwacyjnych. Państwa produkty zostaną przed odesłaniem odkażone i umieszczone w nowych, czystych pudełkach. Nasz portal serwisowy jest dostępny dla Państwa przez całą dobę. Nasza infolinia dla klientów jest również dostępna, jednak z pewnymi z ograniczeniami. Jeśli środki zaradcze dotyczące koronawirusa COVID-19 spowodują jakiekolwiek inne ograniczenia, niezwłocznie o tym poinformujemy.
Życzymy Państwu oraz Państwa rodzinom wszystkiego dobrego
Zespół serwisowy Olympus
WSPARCIE I SERWIS
Zyskaj szybki i łatwy dostęp do instrukcji obsługi, pobierz najnowsze materiały dotyczące aparatów i obiektywów Olympus, skorzystaj z pomocy naszego zespołu ekspertów.
-
-
-
Do pobrania
Pobierz najnowsze oprogramowanie oraz najnowsze materiały dotyczące Twojego aparatu i obiektywu.
-
Najnowsze wiadomości
Wszystkie wiadomości
-
-
NOWOŚĆAktualizacja firmware’u dla E-M1 Mark II, E-M1X, E-M5 Mark III
Aktualizacja oprogramowania sprawia, że Twój sprzęt pracuje z maksymalną wydajnością. Sprawdź aktualizacje oprogramowania dla poniższych aparatów i zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami na ich indywidualnych strefach do pobrania.
Więcej
E-M1X
E-M1 Mark II
E-M5 Mark III -
Potrzebujesz mieć coś naprawione? Chętnie pomożemy
Nasze nowe narzędzie do zarządzania naprawami nie tylko pokazuje aktualny stan zlecenia, ale także oferuje dodatkowe funkcje: - Zamawianie napraw bezpośrednio poprzez przesłanie dowodu zakupu. - Dostęp do błyskawicznej wyceny napraw pogwarancyjnych. - Łatwe opłacanie napraw i zlecanie płatnej wysyłki w kilku krokach. - Przesyłanie sprzętu do europejskiego centrum napraw firmy Olympus, gdzie będą go serwisować doświadczeni technicy. - Po ukończeniu naprawy wysyłane jest powiadomienie o nadaniu przesyłki, co ułatwia organizowanie jej odbioru. Przedstawiamy jeszcze bardziej wszechstronne narzędzie, które pomoże łatwiej i szybciej realizować naprawy.
Dowiedz się więcej -
Nowe oprogramowanie do serii OM-D
Pobierz nowe wersje oprogramowania do aparatów E‑M1X oraz E‑M1 Mark II. Aktualizacja oprogramowania E‑M1 Mark II m.in. poprawia wydajność systemu AF, podnosi jakość obrazu i zwiększa zakres dynamiki nagrywanych filmów. Pamiętaj, aby pobrać również najnowszą wersję oprogramowania Olympus Workspace. Udostępniliśmy także aktualizacje oprogramowania obiektywów M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO oraz ED 300mm F4 IS PRO. Dzięki nim obiektywy będą jeszcze lepiej współpracować z nowym telekonwerterem M.Zuiko Digital 2x MC‑20.
Otwórz stronę Do pobrania
Service Announcements
-
Potrzebujesz mieć coś naprawione? Chętnie pomożemy
Nasze nowe narzędzie do zarządzania naprawami nie tylko pokazuje aktualny stan zlecenia, ale także oferuje dodatkowe funkcje: - Zamawianie napraw bezpośrednio poprzez przesłanie dowodu zakupu. - Dostęp do błyskawicznej wyceny napraw pogwarancyjnych. - Łatwe opłacanie napraw i zlecanie płatnej wysyłki w kilku krokach. - Przesyłanie sprzętu do europejskiego centrum napraw firmy Olympus, gdzie będą go serwisować doświadczeni technicy. - Po ukończeniu naprawy wysyłane jest powiadomienie o nadaniu przesyłki, co ułatwia organizowanie jej odbioru. Przedstawiamy jeszcze bardziej wszechstronne narzędzie, które pomoże łatwiej i szybciej realizować naprawy.
Dowiedz się więcej -
Informacje na temat oprogramowania OSS (oprogramowanie Open Source) dotyczące obiektywu M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Firma Olympus stwierdziła, że w instrukcji do obiektywu M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO pominięto informacje w kwestii korzystania z oprogramowania OSS (oprogramowanie Open Source). Poprawioną instrukcję można już pobrać ze strony z plikami do pobrania.
Otwórz stronę Do pobrania -
Informacja dotycząca stosowania nowego obiektywu Panasonic 200 mm z aparatami Olympus
Informujemy, że funkcja automatycznego ustawiania ostrości (AF) może nie działać prawidłowo podczas stosowania nowego obiektywu Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8 z aparatem Olympus systemu Mikro Cztery Trzecie. Firma Olympus przygotuje aktualizację oprogramowania, która zapewni poprawne działanie systemu ustawiania ostrości. Aktualizacja zostanie przygotowana zgodnie z poniższym harmonogramem:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: luty 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: wiosna 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 / E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": do końca 2018
Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. -
Ważne ogłoszenie dotyczące aparatu Olympus OM-D E-M10 Mark II
Firma Olympus dokłada wszelkich starań, aby jej produkty cechowały się najwyższą jakością i były bezpieczne dla konsumentów. Kiedy pojawiają się zastrzeżenia dotyczące produktu, sprawdzamy wszelkie szczegóły w celu przekazania uzyskanych wyników i wdrożenia odpowiedniego rozwiązania tak szybko, jak to możliwe.
Firma Olympus Corporation odkryła, że obiektywu w niewielkiej liczbie aparatów OM-D E-M10 Mark II nie działa prawidłowo kołek zabezpieczający, przez co pewne obiektywy z plastikowym mocowaniem nie blokują się odpowiednio. Aż do chwili obecnej firma Olympus Europa z pewnymi drobnymi wyjątkami nie rozpoczęła jeszcze dostaw aparatu OM-D E-M10 Mark II na rynek. Jednak w celu zapewnienia niezrównanego poziomu zadowolenia klientów zdecydowaliśmy o sprawdzeniu aparatów przeznaczonych na rynek europejski przed dalszą dystrybucją do partnerów handlowych. Niewielka liczba aparatów, które zostały już sprzedane w Europie, może być podatna na ten problem mechaniczny. Firma Olympus oferuje użytkownikom tych aparatów bezpłatną kontrolę i rozwiązanie tego problemu.
Właściciele aparatów OM-D E-M10 Mark II powinni skontaktować się z europejskim centrum obsługi klientów firmy Olympus, dzwoniąc pod numer 00800 67 10 84 00*. Doradcy klienta firmy Olympus przedstawiają szczegółowe instrukcje przesłania aparatu w celu dokonania tej bezpłatnej kontroli. Klienci mogą także wysłać wiadomość e-mail na adres: serwis@olympus.pl. W takim przypadku należy podać w wiadomości e-mail numer seryjny aparatu. Numer seryjny znajduje się na spodzie korpusu aparatu.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może spowodować ten problem. Zadowolenie klientów jest naszym najważniejszym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby produkty firmy Olympus spełniały rygorystyczne standardy jakości, jakie są zawsze oczekiwane przez naszych klientów.
* Bezpłatny numer telefonu. Od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-18:00, w piątki w godzinach 9-15:30 czasu CET
Aktualizacja firmware'u
-
NOWOŚĆ
Aktualizacja firmware’u dla E-M1 Mark II, E-M1X, E-M5 Mark III
Aktualizacja oprogramowania sprawia, że Twój sprzęt pracuje z maksymalną wydajnością. Sprawdź aktualizacje oprogramowania dla poniższych aparatów i zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami na ich indywidualnych strefach do pobrania.
Więcej
E-M1X
E-M1 Mark II
E-M5 Mark III -
Nowe oprogramowanie do serii OM-D
Pobierz nowe wersje oprogramowania do aparatów E‑M1X oraz E‑M1 Mark II. Aktualizacja oprogramowania E‑M1 Mark II m.in. poprawia wydajność systemu AF, podnosi jakość obrazu i zwiększa zakres dynamiki nagrywanych filmów. Pamiętaj, aby pobrać również najnowszą wersję oprogramowania Olympus Workspace. Udostępniliśmy także aktualizacje oprogramowania obiektywów M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO oraz ED 300mm F4 IS PRO. Dzięki nim obiektywy będą jeszcze lepiej współpracować z nowym telekonwerterem M.Zuiko Digital 2x MC‑20.
Otwórz stronę Do pobrania -
Aktualizacja oprogramowania niektórych modeli OM-D oraz PEN
Sprawdź aktualizację oprogramowania poniższych produktów i zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami w strefie pobierania:
Więcej
E-M1 Mark II
E-M5 Mark II
E-M1
PEN-F
M.Zuiko Digital ED 25mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 45mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 Fisheye PRO -
Aktualizacje oprogramowania aparatów Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II oraz PEN-F
Przygotowaliśmy aktualizacje oprogramowania aparatów OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II oraz Olympus PEN‑F. Oprogramowania 2.0 (E‑M1 Mark II), 4.0 (E‑M5 Mark II) oraz 3.0 (PEN‑F), dostępne w Olympus Digital Camera Updater, wprowadzają nowe funkcje, nowy filtr artystyczny oraz zwiększają wydajność poszczególnych trybów.
Więcej
Do pobrania
-
-
Nowe oprogramowanie Olympus Workspace – wsparcie pracy fotografa
Nowe oprogramowanie Olympus Workspace (następca Olympus Viewer 3) jest już dostępne. Oprogramowanie posiada bardziej konfigurowalny układ menu i oferuje szybszy podgląd plików RAW.
Więcej -
Aktualizacja oprogramowania OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
Dostępna jest wersja 1.2 oprogramowania OLYMPUS A-GPS Utility (Mac). - Obsługa aplikacji Mac OS w wersji 10.11.
Więcej
