Dlaczego warto wybrać umowy serwisowe INFOCUS?

Zapewnij gotowość operacyjną dzięki umowom serwisowym firmy Olympus, które oferują różne poziomy dostępności, naprawy zgodne ze standardami OEM oraz wsparcie ekspertów Olympus. Skorzystaj z proaktywnego zarządzania sprzętem i pełnej przejrzystości kosztów — wszystko z myślą o poprawie wydajności i skutecznym kontrolowaniu kosztów serwisowych.

  • Twój wybór: gwarancja dostępności sprzętu!
    Dopasowane umowy serwisowe zaprojektowane w celu zapewnienia dostępności i gotowości operacyjnej Twojego sprzętu endoskopowego.
  • Serwis zgodny ze standardami OEM
    Twój sprzęt jest serwisowany zgodnie z jego oryginalnym projektem, z użyciem oryginalnych części i procesów producenta (OEM), co chroni jakość działania oraz wyniki, w które zainwestowałeś.
  • Bezpieczeństwo budżetu i kontrola kosztów
    Przejrzysta, z góry określona struktura kosztów pozwala efektywnie i przewidywalnie zarządzać wydatkami na serwis.
  • Proaktywne zarządzanie sprzętem
    Unikaj niepotrzebnych problemów: efektywne planowanie przeglądów, raportowanie i monitorowanie danych umożliwiają szybkie, oparte na danych działania — pomagając ograniczyć zakłócenia i wspierać płynność procesów.
  • Wsparcie ekspertów serwisowych Olympus
    Bezpośredni dostęp do zaufanego partnera.

Opcje umów serwisowych INFOCUS

Typ umowy2 Zakres i korzyści Rekomendowane dla
INFOCUS Uptime Prime Gwarancja 98% dostępności,
pełne pokrycie kosztów,
wsparcie uptime		 Szpitale o wysokiej przepustowości i sprzęcie wykorzystywanym w procedurach krytycznych
INFOCUS Uptime Gwarancja 96% dostępności,
pełne pokrycie kosztów		 Szpitale poszukujące opłacalnych rozwiązań z pełnym pokryciem
INFOCUS Complete+ Zobowiązanie do 96% dostępności,
pełne pokrycie kosztów		 Placówki oczekujące bezpieczeństwa budżetowego i solidnej dostępności sprzętu
INFOCUS Balance+ Zobowiązanie do 96% dostępności,
limit kosztów napraw		 Szpitale z urządzeniami starszego typu
INFOCUS Select+ Zobowiązanie do 96% dostępności,
ograniczone pokrycie kosztów		 Szpitale z konkretnymi potrzebami zarządzania ryzykiem
INFOCUS Prevent Działania zapobiegawcze Placówki obsługujące mniej krytyczny sprzęt i chcące zwiększyć jego trwałość

⤓ Pobierz pełne porównanie w formacie PDF (PDF, 1,5 MB)
Standardy serwisu OEM Tak
Licencjonowani technicy Olympus Tak
Gwarancja dostępności Tak
Aktualizacje techniczne i procesowe w czasie rzeczywistym Tak
Działania zapobiegawcze Tak

Co mówią nasi klienci

Obsługa serwisowa INFOCUS - Często zadawane pytania

Dzięki INFOCUS sprzęt endoskopowy firmy Olympus serwisowany jest zgodnie z oryginalną specyfikacją — z wykorzystaniem wyłącznie oryginalnych części OEM oraz procesów opartych na danych i zatwierdzonych przez producenta.

Dodatkowo otrzymujesz:

  • Bezpośrednie wsparcie certyfikowanych inżynierów serwisowych firmy Olympus
  • Dopasowaną umowę serwisową zgodną z potrzebami klinicznymi i operacyjnymi
  • Proaktywne zarządzanie bazą zainstalowanego sprzętu
  • Przewidywalność budżetową i mniej niespodzianek administracyjnych

Dla porównania, naprawy jednorazowe lub wykonywane przez podmioty trzecie są zazwyczaj reaktywne i mogą prowadzić do:

  • Dłuższego czasu przestoju
  • Większego obciążenia administracyjnego
  • Mniejszej kontroli i przejrzystości w długoterminowym zarządzaniu serwisem

INFOCUS dąży do tego, aby sprzęt był zawsze gotowy do użycia i działał optymalnie — co przekłada się na mniej zakłóceń, pełną funkcjonalność urządzeń i, w rezultacie, optymalną opiekę nad pacjentem.
Wszystkie działania serwisowe realizowane są zgodnie z najnowszymi procedurami zatwierdzonymi przez producenta, z użyciem oryginalnych części OEM.

Nieobecność sprzętu, opóźnienia zabiegów i inne nieefektywności — takie jak niezrealizowane procedury — mogą skutkować mniejszą liczbą pacjentów, utratą refundacji i zakłóceniem harmonogramu, co często zwiększa koszty, obciążenie personelu i stres.

Dokładny wpływ finansowy zależy od struktury szpitala, ilości sprzętu objętego umową i rodzaju umowy INFOCUS.

Pobierz przykładową kalkulację, aby sprawdzić, jakie oszczędności mogą dotyczyć Twojej placówki (PDF, 8,8 MB)

W zależności od warunków zawartej umowy serwisowej INFOCUS, poziomy mogą być dostosowywane zazwyczaj podczas odnowienia umowy.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z przedstawicielem firmy Olympus.

Korzystasz z rozbudowanej sieci ekspertów INFOCUS: nasz Zespół Obsługi Klienta, Inżynierowie Wsparcia Technicznego Uptime, Regionalni Kierownicy Sprzedaży Umów Serwisowych oraz Inżynierowie Serwisowi są gotowi, aby Cię wspierać.
Portal samoobsługowy firmy Olympus ułatwia składanie zapotrzebowania na konserwację podczas normalnej pracy.

Pliki do pobrania

Wartość ekonomiczna systemów i usług (PDF, 1,5 MB)

Porównanie umów serwisowych INFOCUS (PDF, 10,3 MB)

Umowa serwisowa INFOCUS - przegląd rozwiązań (PDF, 8612 KB)

Referencje
1. Halai A, Mohamed Z, Munuswamy P, et al. (November 19, 2022) The Hidden Burden of Equipment Failure in Endoscopy: Uncovered and Improved With Digital Technology. Cureus 14(11): e31664. doi:10.7759/cureus.31664; Cognitive-task analysis (CTA) and a time-motion study (TMS) across UK
2. Additional INFOCUS contract types available - contact your Olympus partner for personal consultation.
3. Olympus internal data on file

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z Regionalnym Kierownikiem Sprzedaży Umów Serwisowych firmy Olympus, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje i dostosować umowę INFOCUS do potrzeb Twojej placówki.